Analiza potrzeb szkoleniowych

Czym jest analiza potrzeb?
Szkolenia w organizacji powinny wspierać jej wizję, misję i cele rozwojowe. Oznacza to, że planując jakiekolwiek przedsięwzięcia szkoleniowe należy uwzględnić potrzeby, czyli zbadać luki pomiędzy obecnym a pożądanym stanem w organizacji. Diagnoza tych potrzeb, to próba odpowiedzi przez wszystkich zainteresowanych w firmie, na następujące pytania:
• Do czego potrzebne jest dane szkolenie pracownikowi, a jednocześnie całej organizacji?
• Jak jest obecnie sytuacja w firmie, co powinno ulec zmianie?
• Czego firma i jej pracowniczy oczekują po szkoleniu?
• Co może wpłynąć na skuteczność szkoleń?

Jak diagnozujemy potrzeby?
Analiza potrzeb szkoleniowych, aby dostarczać dokładnych informacji, wymaga precyzyjnie dobranej metodologii i narzędzi. W tym procesie wykorzystujemy metody największych ekspertów z dziedziny procesowego podejścia do problematyki analizy potrzeb szkoleniowych m.in. Lesliego Rae, Jacka Philipsa i Toma Boydell.

Przy użyciu odpowiednich narzędzi (ankiety pracownicze, kwestionariusze, wywiady) badamy potrzeby szkoleniowe w odniesieniu do celów strategicznych firmy, danych benchmarkingowych i indywidualnych potrzeb szkoleniowych pracowników. Aby uzyskać szczegółowe i rzetelne informacje o potrzebach szkoleniowych należy podejść do analizy kompleksowo. Badanie i analiza potrzeb szkoleniowych w projekcie realizowana są na 3 poziomach:
• przegląd dokumentów dotyczących realizowanej przez firmę strategii, w tym strategii zarządzania zasobami ludzkimi
• wywiad ustrukturalizowany z osobą odpowiedzialną za zarządzania ludźmi w całej organizacji (właściciel, prezes, dyrektor zarządzający, dyrektor personalny)
• ankieta badania potrzeb szkoleniowych przeprowadzona wśród kadry kierowniczej przedsiębiorstwa i/lub pracowników (w zależności od wielkości firmy).

Konsultacje, w ramach, których prowadzona jest diagnoza, trwają od 4 do 8 dni i są realizowane w postaci kontaktu bezpośredniego w Państwa firmie, pracy zdalnej oraz pracy konsultanta nad analizą informacji zebranych podczas przeprowadzenia diagnozy i opracowaniem raportu z diagnozy potrzeb.

W Identyfikacji Potrzeb Szkoleniowych jakość (a nie ilość) informacji, na których opieramy analizę potrzeb szkoleniowych, decyduje o użyteczności całego działania.

Jak przedsiębiorstwo powinno przygotować się do diagnozy? – etapy analizy potrzeb szkoleniowych
• spotkanie z osobą oddelegowaną przez firmę do bezpośredniej współpracy z konsultantem - omówienie etapów diagnozy
• rozmowa z osobą oddelegowaną przez firmę do współpracy z konsultantem - wywiad
• przegląd i analiza dokumentacji przygotowanej przez firmę
• spotkanie z kadrą kierowniczą lub jej przedstawicielami – wywiad i przeprowadzenie ankiety
• przeprowadzenie ankiety wśród pracowników firmy (opcjonalnie) – w formie papierowej bądź elektronicznej
• podsumowanie badania potrzeb szkoleniowych – opracowanie raportu z diagnozy
• przedstawienie rekomendacji dotyczących projektów szkoleniowych.

Kto uczestniczy w badaniu potrzeb szkoleniowych ze strony organizacji?
Osoby uczestniczące w procesie badania potrzeb szkoleniowych: coraz częściej stosuje się podejście, w którym pracownicy działu szkoleń są wewnętrznymi konsultantami pomagającymi stworzyć organizację uczącą się. Role badania potrzeb szkoleniowych przejmują menedżerowie liniowi, a zadanie pracowników działu szkoleń sprowadza się do pomagania im.

Analiza potrzeb szkoleniowych ….
• Ukazuje prawdziwe potrzeby organizacji w zakresie szkoleń
• Jest podstawą do przygotowania i opracowania projektów szkoleniowych niezbędnych pracownikom z punktu widzenia organizacji, działu i potrzeb indywidualnych
• Otwiera drogę do przygotowania koncepcji projektów doradczo – szkoleniowych, które mogą zostać dofinansowane z funduszy unijnych w ramach EFS

Właściwie przeprowadzona analiza potrzeb szkoleniowych jest podstawą wszelkich innych czynności związanych ze szkoleniem pracowników.


Kontakt:

info@obserwatorium.pl